メンテナンス | インターネットサービスメンテナンス予定 | 障害 | セキュリティ | リコーひかり | その他

サポート情報

メンテナンス・障害・セキュリティ情報を掲載しております。

2017年6月22日

ITKeeper商品 PCウイルス対策ソフト メンテナンスのご案内(7/1)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、更なるサービス提供品質の向上のために、下記のとおりメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 ■メンテナンス期間
   2017年7月1日(土) 21時00分 ~ 2017年7月2日(日) 1時00分

 ■対象サービス
   クラウドサービス for MVB
   ネットワークセキュリティパック オプションメニュー PCウイルス対策

 ■メンテナンス内容
    プログラムのアップデート作業

 ■アップデート内容
    軽微のプログラム修正

 ■お客様への影響
    メンテナンス作業時間帯はエンドユーザ側に以下の影響がございます。
   (1)Webコンソールにログインできない場合があります。
   (2)クライアントのステータスアイコンがオフラインになる場合があります。
     いずれも数分間の影響が数回発生する場合がございます。
 
    なお、HotFixが配信された際には、以下の影響がございます。
   (1)サービスが再起動されるためクライアントアイコンが一旦消え、再度表示されます

 ■メンテナンスに関するお問合せ先
    各商品専用の窓口へご連絡をお願いいたします。

   クラウドサービス for MVB ヘルプデスク
   0120-579-808(受付時間:月曜日~金曜日 9時~18時)
   (但し、祝日・年末年始は除く)

   ネットワークセキュリティパック
   0120-653-920(受付時間:月曜日~金曜日 8時半~18時)
   (但し、祝日・年末年始は除く)

ページの先頭へ