お客さまが他社プロバイダのインターネット接続を利用して、TechnoWave／ITkeeperのメールアドレスでメールを送信するとき、他社プロバイダが「Outbound Port25 Blocking」を適用していると、メールを送信できない場合があります。「Outbound Port 25 Blocking」は、プロバイダのメールサーバからメールを送信する場合を除いて、メールの送信プロトコルで使用されるTCPポート25番を遮断する手法です。
※他社プロバイダの「Outbound Port25 Blocking」の詳細についてはインターネット接続元プロバイダへお問い合わせください。
他社プロバイダのOP25Bの影響を受けてしまった場合の対応方法の一つとして、サブミッションポート(587番）利用があります。以下対応状況一覧をご参照ください。
■サブミッションポート対応状況一覧
| サービス名 | サブミッションポートの対応状況 |
|---|---|
| お使いのメールアドレスが 「*****@technowave.ne.jp」 「*****@***.technowave.ne.jp」 （エコノミークラス／エコノミークラスⅡ） （ビジネスクラスの一部のお客様） （BBパック LTタイプおよびHNタイプ） |
対応しております。以下メールソフト毎の設定変更方法をご参照ください。 ＜Windows 7＞ －Live メール ＜Windows 8＞ －Live メール ＜MacOS＞ －Mail 1.3 |
| お使いのメールアドレスが 「*****@独自ドメイン」 （ホスティングサービス(ハイパワークラス以外)） （ホスティングサービスⅡ） （BBパック STタイプおよびVNタイプ） |
対応しております。以下メールソフト毎の設定変更法をご参照ください。 ＜Windows 7＞ －Live メール ＜Windows 8＞ －Live メール ＜Macintosh＞ －Mail 1.3 |
| お使いのメールアドレスが 「*****@独自ドメイン」 （ビジネスクラス） （専用レンタルサーバー） （ホスティングサービスハイパワークラス） |
対応しておりません |