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2017年10月11日

【全国】インターネット接続サービス障害発生/復旧のお知らせ(10/11)


    ■インターネット接続サービス障害発生/復旧のお知らせ■
 
 
  インターネット接続サービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧して
 おります。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。
 

【発生時刻】
  2017年 10月 11日 (水)22時 14分

【復旧時刻】
  2017年 10月 11日 (水)22時 23分


【障害内容】
 上位プロバイダのDNSサーバにて名前解決ができなくなる不具合が発生しており、
 インターネット接続がしづらい状況が発生しておりました。

  ※ルーターの再起動で現象が改善する可能性がございます。


【障害影響範囲】

  対象エリア:全国

  対象回線 :すべてのフレッツサービス

  下記サービスをご契約されている一部のお客様

   ・ITKeeper Bフレッツ動的IP接続サービス
   ・ITKeeper フレッツ固定IP接続サービス
   ・ITKeeper NETBegin BBパック R-LT/R-HN/R-VN/R-ST(Xモデルを除く)
   ・ITKeeper NETBegin BBパック select(他社接続は除く)
   ・TechnoWave エコノミークラス
   ・TechnoWave ビジネスクラス
   ・TechnoWave Bフレッツ動的IPサービス
   ・TechnoWave 固定IP接続サービス


【障害原因】
 外部からの不正な名前解決要求が多数発生し、名前解決に遅延が発生しておりました。

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