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リコー センターサービス

2019年05月24日

ITKeeper商品 PCウイルス対策ソフト 『Windows 10 May 2019 Update』対応について

その他お知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ITKeeper商品 PCウイルス対策ソフトの『Windows 10 May 2019 Update』対応に
ついてお知らせいたします。

現在ご提供させていただいているのPC対策ソフトは『Windows 10 May 2019 Update』に
対応していないため、対応バージョン適用後に『Windows 10 May 2019 Update』への
アップデートをお願いいたします。

※WindowsUpdate時にエラーが発生し、アップデートが中断いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

※2019年6月1日(土)午後9時00分 ~ 2日(日)午前1時00分に実施するアップデート作業にて、
 対応バージョンを配布いたします。(モジュールのバージョン 6.6.2429/14.1.1502)

※メンテナンス終了後、必要に応じてお客様ごとにモジュールが順次配信されます。
 配信が行われた場合、全てのお客様のモジュールがバージョンアップされるまで、
 最大で1週間程度かかる場合があります。

【対象サービス】
 ・クラウドサービス for MVB
 ・ネットワークセキュリティパック オプションメニュー PCウイルス対策

【お問合せ先】
 ■お客様からのお問合せ先
・クラウドサービス for MVB ヘルプデスク
 0120-579-808
 (受付時間:月曜~金曜日 9時~18時)
 ※ただし、祝日・年末年始は除く

・ネットワークセキュリティパック ヘルプデスク
 0120-653-920
 (受付時間:月曜~金曜日 8時30分~18時)
 ※ただし、祝日・年末年始は除く