リコー センターサービス
お客様各位
2020年9月28日
リコージャパン株式会社
【重要】ITKeeper WEBホスティングサービス 基盤バージョンアップのお知らせ(第2報)
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、より一層の品質向上を図るべく、現在ご利用頂いておりますWEBホスティングサービス基盤をバージョンアップいたします。次期バージョン及び今後の対応方針について、以下をご確認いただきますようお願い申し上げます。
※ 2020/11/13更新: 最新情報は第三報のこちらをご確認ください
記
■ご案内について
本件は、2020年7月27日掲載の第1報にてお知らせさせて頂いた、WEBホスティングサービスの
既存環境のバージョンアップ(マイグレーション)に関するご案内となります。
■対象サービス/商品について
下記商品においてWEBホスティングサービスをご利用のお客様が対象となります。
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ITKeeper ホスティングサービス
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スタートアップクラスII |
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オーディナリークラスII |
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ユースフルクラスII |
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パワーアップクラスII |
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スーパークラスII |
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ITKeeper NETBegin BBパック Select |
ホスティング |
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ITKeeper NETBegin BBパック Next |
ホスティング |
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ITKeeper メール&Webサービス |
Webホスティング10 |
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ITKeeper ネットワークセキュリティパック |
ホスティング |
※メールホスティングサービスには一切影響はありません。
※弊社サービスでホームページを公開していないお客様は影響ございません。
■新バージョンについて
■バージョンアップ(マイグレーション)スケジュールについて
2021年1月下旬 ～ 2021年4月初旬の期間にて
サーバー毎にスケジュールを組み、順次バージョンアップ（マイグレーション）を実施します。
※サーバー毎のスケジュールは11月上旬公開予定です。
確定次第、第3報でご案内いたします。
※バージョンアップ(マイグレーション)はサーバー単位での実施となるため
お客様毎にスケジュールを調整することはできません。
■お客様への影響について
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発生タイミング |
内容 |
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バージョンアップ作業時 |
約4時間程度WEBコンテンツが停止します。 ※作業時間は夜20時～翌朝7時を予定しております。 |
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バージョンアップ作業後 |
お客様のWEBコンテンツが新バージョンへ対応していない場合、WEBコンテンツが動作しなくなる可能性がございます。 ※対応状況をご確認頂き、対応していない場合はWEBコンテンツを新バージョンに対応して頂くよう、WEBコンテンツ作成のご担当者様にご相談をお願いいたします。 |
■マイグレーション後のPHPバージョンについて
お客様のWEBコンテンツ動作に最も影響のあるPHPバージョンは
マイグレーション後に下記の通り設定されます。
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サービス |
移行後のPHPバージョン |
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ITKeeper メール&WEBサービス |
5.3.3 |
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それ以外の対象サービス |
現在ご利用のバージョン(5.3.3 または 5.1.6) |
※移行後はバージョン7.2.23を利用することも可能です。
※複数のPHPバージョンを指定する特殊なWEBコンテンツをご利用のお客様につきましては
移行後は5.3.3が設定されます。バージョンアップ後の環境では一つのPHPバージョンのみ
指定可能となります。(バージョンアップによる主な注意点について参照)
■バージョンアップによる主な注意点について
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変更点 |
内容 |
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ユーザー管理画面 |
Webサーバー機能やユーザー管理画面等を機能提供しているミドルウェアであるPleskのバージョンアップに伴い、管理画面のインタフェースが変更されます。詳細は本バージョンアップにより改訂された「Webホスティングご利用の手引き」をご参照ください。 |
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PHPバージョン /モードの指定 |
現在の環境では「.htaccess」はディレクトリ毎に配置され、それぞれ異なるPHPバージョン・モードの指定が可能な状態でしたが 新バージョン環境では１つのみ指定可能となります。 |
■お問い合わせ先
リコープロバイダ担当(0120-060-799)
受付時間：月～土9:00～21:00 ※日曜・祝日は受付のみ
【Webからのお問合せ】
https://itkeeper.ricoh.co.jp/isp2/contact.html