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リコー センターサービス

2020年12月09日

『サイバーセキュリティパック』 ファームウェアアップデート及び管理システム移行に関するご案内

その他お知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

『サイバーセキュリティパック』のファームウェアアップデート及び管理システム移行に関するご案内をさせて頂きます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■内容
サイバーセキュリティパックで使用している管理システムから新システムへの移行に伴い、
一部機器のファームウェアアップデートと管理システム移行を行います。

■対象商品
『サイバーセキュリティパック(以下、CSP)』

■影響範囲
CSP全てのXG Firewall

■ファームウェアアップデート
ファームウェア17.0.8未満の場合・・・17.5.14へアップデートします
ファームウェア17.5.3以上の場合・・・対象外

ファームウェアアップデートは以下スケジュールで配信されます。
※配信後にXG Firewallが再起動し通信断が30分程発生します。

[配信スケジュール]
・2020/12/14~2020/12/18の期間で0:00~6:00の間

■管理システムの移行
全てのXG Firewallを新管理システム管理下へ移行します。
[移行スケジュール]
・2020/12/18~2020/12/25の期間
※XG Firewallの再起動は発生しません。

■本件に関するお問合せ先
<サイバーセキュリティパックお客様窓口>
 0120-567-320
(受付時間:月曜日~金曜日 9時~17時)※但し、祝日・年末年始は除く