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リコー センターサービス

2018年10月31日

ITKeeper商品 クラウドサービス for サーバーセキュリティ 接続先FQDN名変更のご案内(10/31)

メンテナンス情報

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

『クラウドサービス for サーバーセキュリティ』にて採用しております
「Trend Micro Deep Security as a Service(以下、DSaaS)」におきまして、
開発元のトレンドマイクロ社より、Deep Security Agent(以下、DSA)が
接続するトレンドマイクロ社Webサーバーの宛先変更に関する案内がありました。

つきましては、下記内容をご確認いただき、ファイアウォールなどで
接続先の制限をされているお客様におかれましては、事前に変更後の接続先
許可の設定を実施いただけますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解とご協力を
賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 ■変更日時
  2018年11月29日(木) 23時00分 ~ 2018年11月30日(金) 7時00分

 ■対象サービス
  クラウドサービス for サーバーセキュリティ
  ※本サービスにて提供しているDSaaSにおける変更です。

 ■変更内容
  下記モジュールの接続先FQDN名が以下に変更となります。
  
  スマートスキャン(不正プログラム対策で利用):
  dsaas.icrc.trendmicro.com

  Webレピュテーション:
  dsaas.url.trendmicro.com

  挙動監視によって監視されるファイルの確認(不正プログラム対策で利用):
  dsaas1100-en-census.trendmicro.com
  deepsecaas11-en.gfrbridge.trendmicro.com

  機械学習型検索(不正プログラム対策で利用):
  dsaas-en-f.trx.trendmicro.com
  dsaas-en-b.trx.trendmicro.com

  ※本変更により、既存DSAの接続先に自動的に変更が反映されます。
   ファイアウォール、プロキシサーバ等でアクセス先を制限している場合は、
   上記接続先をアクセス先として事前に許可してください。

  ※接続先のIPアドレスに変更は発生いたしません。

  ※上記以外の接続先に変更は発生いたしません。

  ※変更前の接続先につきましては、以下の製品Q&Aをご確認ください。
   ▼Deep Security が接続するトレンドマイクロのWebサーバ一覧
    http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-JP/1097010.aspx


 ■お客様への影響
  ファイアウォール、プロキシサーバ等でアクセス先を制限していない場合は、
  特に影響はありません。
  
  ファイアウォール、プロキシサーバ等でアクセス先を制限している場合は、
  上記接続先をアクセス先として事前に許可してください。

  ※本変更後、接続先にアクセスできていない場合は、以下の状態となります。   
   ・対象のコンピューター>「詳細」>「不正プログラム対策」のステータス
    がグリーン(オン)以外となっている。
   ・対象のコンピューター>「詳細」>「Webレピュテーション」のステータス
    がグリーン(オン)以外となっている。


 ■本ご案内ならびに本サービスの操作説明に関するお問合せ先
  リコーITコンタクトセンター
  0120-722-213(受付:月曜日-金曜日 9時-17時)

  ※祝日、弊社が定める指定日(年末年始等)は除きます。
  ※お電話の際は、お掛け間違えの無いようにご注意ください。
  ※本メールアドレスは送信専用アドレスとなります。本メールの返信による
   お問合せはできませんので、ご注意ください。

                                  以上