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リコー センターサービス

2019年03月25日

ITKeeper商品 PCウイルス対策ソフト メンテナンスのご案内(3/30)

メンテナンス情報

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、更なるサービス提供品質の向上のために、下記のとおりメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■メンテナンス期間
2019年3月30日(土) 21:00 ~ 2019年3月31日(日) 1:00

■対象サービス
クラウドサービス for MVB
ネットワークセキュリティパック オプションメニュー PCウイルス対策

■メンテナンス内容
クラウドサービス for MVB 6.6 へのアップグレード

■お客様への影響
メンテナンス作業時間帯はエンドユーザ側に以下の影響がございます。
(1)Webコンソールにログインできない場合があります。
(2)クライアントのステータスアイコンがオフラインになる場合があります。
いずれも数分間の影響が数回発生する場合がございます。
 
なおモジュールが配信された際には、以下の影響がございます。
(1)サービスが再起動されるためクライアントアイコンが一旦消え、再度表示されます。

■メンテナンスに関するお問合せ先
ヘルプデスク
メール:mvb_help@r-ts.co.jp
電話 :0120-167-765
(受付時間:月曜日~金曜日 9時~18時)
※但し、祝日・年末年始・夏季休業は除く