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リコー センターサービス

2019年04月05日

特定のページが開けないので、許可リストにURLを登録したい。

よくあるご質問

CloudEdgeのセキュリティ機能で、そのURLの閲覧をブロックしている可能性があります。

もし閲覧しようとしているURLが、セキュリティ上安全であると判断出来る場合、
許可 (つまり除外) リストへURLを登録する事で、セキュリティ検査を除外(※)させる事が可能です。

※登録したURLは、URLフィルタ、Webレピュテーション、HTTPS復号、高度な脅威保護といった
各セキュリティ検査の対象外となるため、充分に検討頂き、信頼出来るURLのみ登録をして下さい。

[許可リストの登録依頼方法]
下記リンクより、設定変更依頼シートをダウンロード頂き、
依頼シートに、契約ID、お客様名、設定変更内容(許可リストに登録するURL)を記載後、下記宛に送付願います。
受付受領後、弊社から受領メールを送信致します。
InternetExplorerでダウンロードする場合は右クリックから「対象をファイルに保存(A)」を選択してください。

宛先メールアドレス:nsp@ricoh-japan.co.jp
件名:NSP 設定変更依頼
本文:シートの添付

作業納期:内容にもよりますが、1営業日以内を目標とします。

許可リスト/ブロックリスト設定変更シート
(バージョン1.1)


  ・許可リストに登録されたURLはセキュリティ検査対象外となるため、信頼出来るURLのみ登録をして下さい。