このページの本文へ このサイトのメインメニューへ
現在地
ここから本文です

リコー センターサービス

2019年03月19日

メールホスティングサービス障害発生/復旧のお知らせ

障害情報

            ■メールホスティングサービス障害発生/復旧のお知らせ■

メールホスティングサーバにおいて、サーバが不安定な状況が発生いたしました。
現在は復旧しておりますが、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】
  2019年 3月 19日(火) 12時 08分頃

【復旧時刻】
  2019年 3月 19日(火) 12時 23分頃

【障害内容】
   メールの受信及び管理画面においてご利用しづらい状況が発生いたしました。

【影響範囲】
 下記サービスをご契約されている一部のお客様

 ・ITKeeper ホスティングサービス
 ・ITKeeper NETBegin BBパックSelect ホスティング
 ・ITKeeper NETBegin BBパックNext ホスティング
 ・TechnoWave ホスティングサービス
 ・ITKeeper メール&Web サービス メール ホスティング
 ・ITKeeper ネットワークセキュリティパック ホスティング

【発生原因】
一部のお客様において大量のメール受信が行われた影響により、
メールサーバが高負荷な状況となりました。

【対応】
高負荷となったメール受信サーバの再起動を実施し、
サービスが正常に稼働していることを確認しております。