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リコー センターサービス

2019年03月28日

【新潟県】インターネット接続サービス障害発生/復旧のお知らせ(03/28)

障害情報

■インターネット接続サービス障害発生/復旧のお知らせ■


インターネット接続サービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】
2019年 03月 28日 (木)01時 49分

【復旧時刻】
2019年 03月 28日 (木)01時 49分

【障害内容】
インターネットへの接続ができない状況が発生しておりました。


【障害影響範囲】

対象エリア:新潟県

対象回線 :

下記サービスをご契約されている一部のお客様

  ・IPv4サービス
  ・Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
  ・光ネクスト(ファミリー/マンション)
  ・光ライト(ファミリー/マンション)
  ・光ステーション(ファミリー/マンション)
  ・IPv6サービス
  ・光ネクスト(ファミリー/マンション)
  ・リコーひかり スタンダードメニュー
  ・ITKeeper NETBegin BBパック Next(他社接続は除く)
  ・ITKeeper ネットワークセキュリティパック(他社接続は除く)
  ・ITKeeper Bフレッツ動的IP接続サービス
  ・ITKeeper フレッツ固定IP接続サービス
  ・ITKeeper NETBegin BBパック Select(他社接続は除く)
  ・TechnoWave エコノミークラス
  ・TechnoWave ビジネスクラス
  ・TechnoWave Bフレッツ動的IPサービス
  ・TechnoWave 固定IP接続サービス

【障害原因】
キャリア側装置の故障が発生したため。