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リコー センターサービス

2019年05月10日

ITKeeper商品 クラウドサービス for MVB障害発生のお知らせ(5/10)

障害情報

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

クラウドサービス for MVBに障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】

 2019年 5月 10日(金) 15時10分

【復旧時刻】

 2019年 5月 10日(金) 19時30分

【障害内容】

 クライアントがサーバに接続できず、オフラインになる事象が発生いたしました。
 また、新規インストールができない状況となっておりました。

【障害原因】

 設備故障