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リコー センターサービス

2019年06月17日

プロバイダドメインメールサービス障害発生/復旧のお知らせ

障害情報

■プロバイダドメインメールサービス障害発生/復旧のお知らせ■


プロバイダドメインメールサービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】

2019年 6月 16日(日) 午前 3時頃

【復旧時刻】

2019年 6月 17日(月) 午前 10時24分

【障害内容】

一部のお客様において、メールの受信時にエラーが発生しておりました。


【障害影響範囲】
下記サービスをご契約されている一部のお客様

 ・ITKeeperシリーズ インターネット接続・ホスティングサービス エコノミークラスII
 ・ITKeeperシリーズ NETBegin BBパック ルータモデル
 ・ITKeeperシリーズ NETBegin BBパック セキュリティモデル
 ・ITKeeperシリーズ NETBegin BBパック Select
 ・Technowave エコノミークラス(RTSメニュー)

下記メールアドレスをご利用中のお客様

・~@technowave.ne.jp
・~@ec●.technowave.ne.jp
・~@ia●.itkeeper.ne.jp
  ※●:数字0~9 または a

【障害原因】
 受信サーバと認証サーバ間にて不具合が発生したため

【対応】
 不具合箇所の修正