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リコー センターサービス

2020年09月11日

BBパック Next障害発生/復旧のお知らせ(09/11)

障害情報

■BBパック Next障害発生/復旧のお知らせ■

 BBパック Nextにて障害が発生しておりましたが、
 現在は復旧しております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】

 2020年 09月 10日(木) 16時46分

【復旧時刻】

 2020年 09月 11日(金) 14時00分

【障害内容】

 ユーザポータルから管理画面へのログインに失敗する可能性がありました。
 アカウントのパスワード変更操作に失敗する可能性がありました。

【障害影響範囲】

 下記サービスをご契約されている一部のお客様

  ・ITKeeper NETBegin BBパック Next

【障害原因】

 サービス設備に障害が発生したため

【備考】

 稼働中のサービスアダプタの通信自体への影響はありません。