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リコー センターサービス

2021年05月16日

メールホスティング障害発生/復旧のお知らせ(05/16)

障害情報

■メールホスティング障害発生/復旧のお知らせ■

 メールホスティングにて障害が発生しておりましたが、
 現在は復旧しております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しました。

【発生時刻】

 2021年 05月 16日(日) 06時14分

【復旧時刻】

 2021年 05月 16日(日) 07時12分

【障害内容】

  一部ユーザにてメールの遅延が発生しました。
一部ユーザにてPOP/IMAPのエラーが発生しました。


【障害影響範囲】

 下記サービスをご契約されている一部のお客様

 ・ITKeeper ホスティングサービス
 ・ITKeeper NETBegin BBパック
   (R-ST/R-VN/S-ST/S-VN/R-STX/R-VNX/S-STX/S-VNX)
・ITKeeper NETBegin BBパックSelect ホスティング
・TechnoWave ホスティングサービス
 ・ITKeeper メール&Web サービス メール ホスティング


【障害原因】

 ストレージシステムの一部に動作異常が発生しました。
現在は復旧しております。