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リコー センターサービス

2021年05月31日

Webホスティング高負荷状態発生/復旧のお知らせ(5/31)

障害情報

■Webホスティング高負荷状態発生/復旧のお知らせ■

 Webホスティングにてご利用しづらい状況が発生しておりましたが
 現在は復旧しております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしました。

【発生時刻】

 2021年 5月 31日(月) 9時頃~
 
【復旧時刻】

 2021年 5月 31日(月) 20時頃

【発生内容】

 管理画面のご利用、ホームページの閲覧及び更新がしづらい状況が発生しておりました。

【影響範囲】

 下記サービスをご契約されている一部のお客様

 ・ITKeeper ホスティングサービス
 ・ITKeeper NETBegin BBパック
   (R-ST/R-VN/S-ST/S-VN/R-STX/R-VNX/S-STX/S-VNX)
 ・ITKeeper NETBegin BBパックSelect ホスティング
 ・TechnoWave ホスティングサービス
 ・ITKeeper メール&Web サービス Web ホスティング


【発生原因】
 ストレージの不具合によるパフォーマンス低下