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リコー センターサービス

2021年08月06日

【8/6 12:45更新】プロバイダドメインメールサービス障害発生/復旧のお知らせ(8/6)

障害情報

       ■プロバイダドメインメールサービス障害発生/復旧のお知らせ■

プロバイダドメインメールサービスにて障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しました。

【発生時刻】
2021年 8月 6日(金) 9時 20分頃

【復旧時刻】
2021年 8月 6日(金) 12時 16分頃


【障害内容】
・受信操作にてサーバにつながりにくい状態となっておりました
・管理画面へのアクセスに時間がかかる状態となっておりました

【障害影響範囲】

対象メールアドレス :メールアドレスの@以降が以下のアドレス
 @ec*.technowave.ne.jp
 @ia*.itkeeper.ne.jp
 @technowave.ne.jp
 *の部分には数字もしくはaが入ります。

下記サービスをご契約されている一部のお客様
 ・TKeeper NETBegin BBパック Select   (他社接続は除く)
 ・ITKeeper NETBegin BBパック Next    (他社接続は除く)
 ・ITKeeper ネットワークセキュリティパック (他社接続は除く)
 ・ITKeeper Bフレッツ動的IP接続サービス
 ・Technowave エコノミークラス、ビジネスクラス、Bフレッツ動的IPサービス

【発生原因】
ネットワーク機器の動作異常